Politica de Confidențialitate

Melbourne Couplings („noi”, „nostru”) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația aplicabilă.

1. Categorii de date colectate

• Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon (dacă este furnizat prin formularul de contact).
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii.
• Date de utilizare: interacțiunile cu site-ul, clicurile pe produse și paginile accesate.
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire: cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri de analiză (Google Analytics).

2. Scopul prelucrării datelor

• Gestionarea solicitărilor primite prin formularul de contact.
• Îmbunătățirea experienței de navigare și a conținutului site-ului.
• Analizarea traficului și a comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea serviciilor.
• Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudei.

3. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), a interesului legitim de a îmbunătăți serviciile (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) și a obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Păstrăm datele pe o perioadă de maximum 12 luni de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

5. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Putem partaja date cu următorii furnizori de servicii, care acționează ca operatori de date:

• Furnizori de găzduire web (server localizat în UE).
• Furnizori de servicii de analiză (Google Analytics – date anonimizate).
• Furnizori de servicii de email (pentru transmiterea răspunsurilor la solicitări).

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Dreptul de a depune o plângere – la autoritatea de supraveghere competentă (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP).

7. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Declarație anti-denaturare

Melbourne Couplings nu face afirmații înșelătoare, nu utilizează urgență falsă, aprobări fictive sau mărci neoficiale. Toate specificațiile tehnice și descrierile produselor sunt bazate pe date reale de testare și proiectare. Nu garantăm rezultate specifice fără o evaluare prealabilă a aplicației dumneavoastră. Nu există afiliere oficială cu terțe părți decât dacă este menționată explicit.

9. Contact pentru întrebări privind confidențialitatea

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Melbourne Couplings

Splaiul Independenței 95

Email: info@couplestherapymelbourne.com

Telefon: 0749806326

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru modificări.